Nos es grato presentar a todos ustedes una nueva forma de canalizar sus solicitudes de apoyo tecnológico, se trata de la “Mesa de Ayuda USEK”.
En esta nueva plataforma, que estará operativa desde el 17 de julio, se podrá recibir, canalizar, resolver solicitudes, problemas y servicios relacionados con el uso de dispositivos computacionales y servicios asociados.
La “Mesa de Ayuda USEK” contribuye a mejorar los tiempos de respuestas a sus requerimientos y pone a disposición de la comunidad un mecanismo de seguimiento de las solicitudes, incorporando un procedimiento estandarizado que agiliza la solución.
El horario de funcionamiento y atención de las solicitudes de apoyo tecnológico de la “Mesa de Ayuda USEK” será de lunes a viernes entre 8:30 y 21:00 horas, y los sábados de 8:30 a 14:00 horas.
Pero, ¿cómo se realiza la solicitud de atención?
- Debes ingresar al sitio web de la mesa de ayuda: https://mesadeayuda.usek.cl
- Desde enlaces establecidos en sitios oficiales de Facebook, Twitter y WEB de la USEK.
- Para consultas y dudas, comunícate al correo electrónico uisek@usek.cl soporte.moodle@usek.cl
- Próximamente desde los portales académicos.
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